保險猶豫期常常是電銷保單後悔藥,還有感受很差勁的人情保單也是依賴保險猶豫期,
第二條把保險猶豫期時點,以及契約撤銷權能拿回全額保費等說明如此清楚,依然有一堆保險糾紛出現,且讓我娓娓道來那些:我陪客戶們執行契約撤銷權遭遇難點。
保險猶豫期很趕,電銷保單不讓我臨櫃拿取契約撤銷權申請書
電銷保單有些是跟銀行合作,所以已經有當事者信用卡授權資料,只要在電話中依規定取得當事者口頭答應,就可以刷保費了。客戶收到保單後四、五天才跟我反應怎麼辦?
|我:「你是真的有想買,我會尊重你,不用覺得對我不好意思而去解約。」
|客戶:「我要買就找你了,那天是我剛睡醒昏沉沉,我哪知道嗯一嗯就刷下去。」
這位客戶耳根子軟,強硬點就會把名字簽一簽,也會給各行業銷售員一個機會,所以各種直銷都洗過他,這是另外一個悲傷故事,總之電銷他會接、會聽、會回答,某層面我也是得益於這特性才成為他的保險業務員之一,賺最少最命苦的那個。
挑了一天平日,我陪伴客戶走一趟臨櫃,我超級無敵傻眼,櫃台跟我說必需要透過那位電銷業務員來寄送契約撤銷權申請書給我們,不能在臨櫃拿、臨櫃填,不合理!但我們還是照做了,想當然那位電銷業務員又擋了30分鐘,才答應把契約撤銷權申請書寄過來,也在保險猶豫期內完成這件事情。
其實經驗有了,自己擬一份契約撤銷權申請書也是可以,基本資料俱足,在保險猶豫期以「書面」告知保險公司即可。不過我個人依然偏好用該間保險公司提供為主,所以這是逼不得已時可以如此處理,文末附上某間保險公司契約撤銷權申請書格式給各位參考。
保險猶豫期 | 人情保單行使契約撤銷權,保險業務員一定會知道
表示你在人情與經濟兩面都被考驗。不敢當面拒絕,事後回家再偷偷做契約撤銷權,下次還怎麼見面?或許彼此都不再提起這件事情,也是一個方式齁。
|:「有沒有什麼方式,可以撤銷保險,又不讓業務員知道?」
記得是一位阿姨這樣問我,因為她無法拒絕那位保險業務員,彷彿是一種精神控制,再加上阿姨是開店營生,所以躲不掉保險業務員來訪,一個非簽不可狀態(?一段關係讓人拿捏成這樣,人生好累好辛苦。
新契約尤為敏感,就算是年收幾百萬的經理,也會盯著新契約進度與存續,過了保險猶豫期才算真正核實,何況是其他位階業務員?撤了就會知道,發生案件多到忘記你這回事就是運氣問題,如果真的忘記了也是下次再找你簽回來(寫一個慘字)。
測試業務員誠實與專業,有無主動告知保險猶豫期/契約撤銷權
我個人覺得是一種誠實、專業度參考指標,不過也確實有不少保險業務員單純不會告知保險猶豫期,單純沒有提到怎麼執行契約撤銷權,單純不是壞人。
這邊補充:車險、企業險、職業責任保險跟一年一約類型醫療、傷害險確實沒有保險猶豫期,會連續收兩年以上保費並且有保證續保機制才會設計契約撤銷權。不過通常市面上保險業務員常賣的都是有保險猶豫期,因為一年一約類型比較便宜,佣金自然比較少。
保險猶豫期內臨櫃、郵寄雙掛號,確保執行契約撤銷權
臨櫃時櫃台人員會蓋收件章,把蓋有收件章文件拍下來留存,收件章上基本會有收件人員姓名與日期資訊,證明確實在保險猶豫期內送達。
郵寄請選擇雙掛號,就是對方要簽收、回執時我方也要簽收,單子是粉紅色。只要郵戳日期正確,一定能確保契約撤銷權生效。
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